ZUS wrócił do pracy. Jak wygląda obsługa interesantów?

Opublikowano:
Autor:

ZUS wrócił do pracy. Jak wygląda obsługa interesantów? - Zdjęcie główne
Udostępnij na:
Facebook

Przeczytaj również:

Wiadomości

Po kilku tygodniach zamknięcia spowodowanego zagrożeniem epidemiologicznym placówki Zakładu Ubezpieczeń Społecznych przywróciły obsługę klientów. Nie wszystko jednak będzie się tak odbywało, jak wcześniej.

 

 

ZUS apeluje, aby ze względu na bezpieczeństwo odwiedzać placówki tylko wtedy, kiedy jest to naprawdę niezbędne. Jeśli jednak ktoś się wybierze do ZUS-u powinien posiadać środki ochrony osłaniające nos i usta, na przykład maseczkę albo przyłbicę.

 

 

Obsługa odbywa się przy zachowaniu zasady odpowiedniego odstępu między klientami - minimum 1,5 metra między osobami. Klienci są zapraszani do stanowisk pojedynczo.

 

Wyjątkiem są osoby, które towarzyszą niepełnosprawnym, są tłumaczami języka migowego, pełnomocnikiem lub rodzicem z dzieckiem.

 

 

U pracowników ubezpieczalni można między innymi uzyskać informacje jak złożyć wnioski, dokumenty, a także w jaki sposób założyć profil na Platformie Usług Elektronicznych (PUE).

 

 

 

- ZUS jako jeden z pierwszych urzędów podjął decyzję, aby otworzyć sale obsługi klientów. Wiemy, jak bardzo jest to ważne dla osób, które szukają informacji na przykład na temat rent i emerytur lub o tym, w jaki sposób założyć profil na PUE - zaznacza prof. Gertruda Uścińska, prezes ZUS.

 

 

 

W placówkach ZUS nadal pozostały skrzynki, do których można składać dokumenty, wnioski lub pisma.

 

 

Jednocześnie zakład zachęca do zakładania profilu na PUE ZUS i korzystania z usług elektronicznych.

 

Można to zrobić samemu przez internet bez wychodzenia z domu za pomocą profilu zaufanego lub bankowości elektronicznej. Ale można też skorzystać z pomocy pracownika ZUS na salach obsługi klientów.

 

Udostępnij na:
Facebook
wróć na stronę główną

ZALOGUJ SIĘ - Twoje komentarze będą wyróżnione oraz uzyskasz dostęp do materiałów PREMIUM.

e-mail
hasło

Nie masz konta? ZAREJESTRUJ SIĘ Zapomniałeś hasła? ODZYSKAJ JE